Conditions

Informations générales

Passer commande implique l’adhésion sans réserve de tout client de Tartares.ch aux présentes conditions générales de vente. Les changements de produits, prix, conditions de livraison, conditions de paiement seront portés à la connaissance du client par le biais de notre site internet.

Service clientèle

Notre service clientèle est à votre disposition pour toutes informations, questions, remarques ou réclamations éventuelles via notre mail : info@tartares.ch

Provenance des aliments

Viandes d’élevage Bœuf et veau : Suisse Agneau : Nouvelle Zélande et Australie Canard : France Jambon cru (porc) : Italie

Poissons Daurade et loup : Atlantique, élevage Espadon et thon : Indonésie, sauvage, label «Friends of the Sea» Féra : Suisse, élevage Saumon : Ecosse et Norvège, élevage

Légumes, salades et herbes fraîches Nous privilégions les produits issus de l’agriculture locale. Dans la mesure du possible, tous les ingrédients proviennent de Suisse. Notre carte des mets respecte la saisonnalité des produits et il se peut à tout moment qu’un certain produit ne soit pas disponible parce qu’il ne correspondait pas à nos critères de qualité. Notre assortiment ainsi que nos recettes sont en constante évolution.

Oeufs Les œufs figurant dans la composition de nos desserts proviennent de l’Union Européenne et sont pasteurisés.

Date limite et mode de conservation

Tous nos produits sont fabriqués chaque jour dans notre laboratoire pour vous garantir une fraîcheur irréprochable. Nos produits doivent être consommés rapidement après réception ou doivent être stockés à température entre 0°C et 4°C. Nous vous recommandons de consommer nos produits dans un délai de 12h00 au maximum après réception de votre commande. Tartares.ch décline toute responsabilité envers les personnes ne respectant pas ce délai ainsi que le stockage à température recommandée. Par ailleurs, si l'un de nos produits ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez contacter notre service clientèle pour nous informer de votre réclamation par mail à: info@tartares.ch Protection des mineurs Pour la protection de la jeunesse, la loi interdit la vente de vin, bière et cidre aux mineurs de moins de 16 ans et celle de spiritueux, apéritifs et alcopops aux jeunes de moins de 18 ans. Nos livreurs peuvent exiger une pièce d’identité.

Méthode de paiement

Particuliers Il est possible de régler votre commande à réception en espèces (CHF/€), en Tickets Restaurant, ou par carte de crédit/débit. Pour les règlements effectués en euros, seuls les billets sont acceptés le solde sera restitués en francs suisses.

Entreprises Un compte « entreprise » peut être créé et permet un règlement des commandes à 15 jours, sur facture. Des frais de rappel de CHF 15.00 seront facturés en sus pour toute facture restant impayée au terme de ce délai. Tartares.ch se réserve le droit d’accepter l’ouverture d’un compte « entreprise ». 

Protections des données

Toutes informations et données personnelles que vous donnez à Pariszurich, société détentrice de Tartares.ch, resteront strictement confidentielles. En aucun cas ces informations ne pourront être divulguées à des tiers.

Droit applicable et for Tartares.ch, propriété de Pariszurich Abegg Sàrl, est domiciliée à Ecublens, pour tout litige le for juridique est basé à Lausanne.

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Mai 2009